EPQ SA ESP

Empresas Públicas del Quindío informa a la comunidad que, debido a la actual temporada de lluvias en el departamento, se han presentado incrementos en los niveles de los ríos y quebradas, así como altas turbiedades en el agua que ingresa a las plantas de tratamiento.

Frente a esta situación, la entidad ha intensificado sus labores operativas y preventivas con el objetivo de garantizar la continuidad en la prestación del servicio de acueducto en los nueve municipios donde tiene cobertura.

El gerente de EPQ señaló que la empresa se mantiene en operación permanente, con atención las 24 horas del día, los siete días de la semana, y destacó que previamente se han realizado mantenimientos constantes en los tanques de almacenamiento, así como jornadas diarias de limpieza en las 26 bocatomas que abastecen las fuentes hídricas de la región.

No obstante, factores externos derivados de las lluvias, como la llegada de palizadas a las bocatomas y los altos niveles de turbiedad, han generado contingencias que obligan, en algunos casos, a realizar suspensiones temporales del servicio para proteger los sistemas de tratamiento y garantizar la calidad del agua suministrada.

La empresa avanza, además, en la implementación de sistemas de desvío de caudales en las plantas de tratamiento, con el fin de optimizar la respuesta ante este tipo de situaciones y reducir posibles afectaciones.

A pesar de las condiciones climáticas, EPQ mantiene un índice de continuidad del servicio superior al 99%, garantizando en promedio más de 23 horas diarias de suministro de agua potable en los municipios donde presta sus servicios.

Empresas Públicas del Quindío hace un llamado a todos los usuarios para adoptar buenas prácticas de consumo responsable del recurso hídrico, especialmente durante esta temporada, y reitera su compromiso de seguir trabajando para asegurar servicios públicos de calidad.

De manera inmediata, se desplegó personal operativo para verificar el estado de la bocatoma; tras la inspección, se confirmó que esta no presentaba ninguna novedad. Posteriormente, se inició un recorrido técnico con el fin de identificar la causa de la situación.

Como resultado de estas labores, se logró ubicar un daño en la red de aducción de 8 pulgadas, el cual está siendo atendido por nuestro equipo técnico.

Desde la entidad continuamos trabajando con compromiso y rapidez para restablecer las condiciones normales del servicio en el menor tiempo posible, garantizando el bienestar de la comunidad.

Empresas Públicas del Quindío informa a la comunidad que, debido a las intensas lluvias registradas desde la madrugada de este 15 de abril de 2026, se han presentado afectaciones en la prestación del servicio de acueducto en distintos sectores del departamento.

En el municipio de Filandia, las precipitaciones ocasionaron taponamiento en la bocatoma y un aumento significativo en los niveles de turbiedad del agua. Esta situación obligó a suspender la operación de la planta de tratamiento, generando la interrupción temporal del servicio de agua potable en el municipio.

De igual manera, en el sector de El Caimo, se presenta alta turbiedad en la bocatoma La María, lo que llevó a la suspensión de la operación de la planta de tratamiento Bayona desde la medianoche. Como consecuencia, se ha visto afectado el suministro de agua potable en este sector.

Empresas Públicas del Quindío avanza con el monitoreo permanente de las condiciones en las fuentes hídricas y trabaja para restablecer el servicio en el menor tiempo posible, una vez se estabilicen los niveles de turbiedad.

Se recomienda a la comunidad hacer uso racional del agua almacenada y estar atentos a los canales oficiales de información de la entidad.

Empresas Públicas del Quindío invita a la comunidad a participar en la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas 2025, un espacio de transparencia y diálogo donde se socializarán los avances, logros y gestión de la entidad.

La jornada se llevará a cabo el próximo 27 de abril a partir de las 8:30 a.m., en el salón Pymes, ubicado en el tercer piso de la Cámara de Comercio de Armenia.

Este ejercicio participativo busca fortalecer la relación con la ciudadanía, promoviendo el acceso a la información y la construcción conjunta de una gestión pública eficiente y cercana a la gente.